여행 컨시어지란 무엇인가요?
NANIKOKO 여행 컨시어지는 일본 방문객을 위한 채팅 기반 개인 지원 서비스입니다. 왓츠앱, 라인 또는 메신저에서 여행 전과 여행 중에 저희에게 메시지를 보내세요. 번역만으로는 부족할 때 조치를 취할 수 있는 일본인 컨시어지에 의존하세요.
Good to Know before You Go.
01
No local phone number.
No way to call.
Hotel contacts, booking changes, lost items — in Japan, it all depends on a phone call.
02
Translate can help you read. It can't help you act.
A sudden fever, a stolen wallet — these need someone who can call and handle it in Japanese.
03
You can't search for what you don't know exists.
Hidden local spots, unwritten rules — things you'd love but would never think to ask.
Your concierge solves it
That's what your concierge is for.
We make the calls.
You send a message.
Restaurants, hotels, bookings, changes — all handled in Japanese, on your behalf.
Trouble? We're already on it.
Lost item, medical help, police report — your concierge calls, explains, and follows up.
We share what you
didn't know to ask.
Cultural tips, local gems, insider advice — through chat, your custom map, and your handbook.
상세 정보
Support Type
AI: Handles reservation requests and reminders, recommends spots from your custom map, and provides essential information about Japan.
Concierge: A Japanese staff member with deep local knowledge will assist you personally. Powered by advanced AI translation, we can communicate naturally in any language. Please note that phone support is not available.
Trip Duration
Plans other than Premium have a set duration. Please calculate your trip duration from your arrival date in Japan through your departure date (inclusive) when placing your order.
Don't worry if you make a mistake—if you accidentally overpay, your concierge will notice and refund the difference for the correct number of days.
(As part of our "No Regrets" Guarantee, we are committed to ensuring you never lose out.)
Pre-trip consultation is available from the day you purchase Travel Concierge, regardless of your trip duration or how far in advance your trip is. There is no time limit.
Response Hours
Pre-trip chat responses and inquiries about our services are handled during business hours.
During your trip, we respond beyond business hours. However, since we use a dedicated concierge system, responses may be delayed by up to 3 hours during nighttime or other busy periods.
Reservations
All plans include reservation assistance. Your concierge can book restaurants and experiences you specify, or recommend options based on your preferences.
With the AI Ticket Plan, you can request reservations through the NANIKOKO website using AI-issued tickets. Direct chat requests with a concierge are available only with the Personal and Premium plans.
Custom Map
Based on your questionnaire and consultation, your concierge will create a personalized map just for you—featuring restaurants, attractions, and experiences tailored to your interests.
Original Handbook
We'll deliver NANIKOKO's original handbook directly to your hotel—a keepsake to guide and inspire your journey.
How it Works
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1Choose Your Plan Personal, Premium, or AI Ticket Plan — pick what suits your trip
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2Select Options & Check Out Backed by our "No Regrets" Guarantee — cancel anytime, full refund
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3Connect with Your Concierge Your pass code and chat links (WhatsApp, LINE, Messenger, etc.) will be sent on the thank-you page after checkout
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4Fill Out the Questionnaire Share your dates, interests & any special requests
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5Receive Your Custom Map & Explore! Your personalized Google Map in 3 days — concierge support from day one
고객 성공 사례
전 세계 방문객들에게 잊지 못할 경험을 선사한 맞춤형 컨시어지 서비스가 어떻게 구현되었는지 확인해보세요
영국 전문직을 위한 효율적인 워케이션 플래닝
이 영국 전문직 고객은 교토 워케이션 동안 업무와 여가의 완벽한 균형을 원했습니다. 전통적인 분위기 속에서 빠른 WiFi와 생산적인 환경을 갖춘 코워킹 스페이스를 정리해드렸습니다.
도착 일주일 전에 신청해 주셔서, 충분한 시간을 두고 선호도를 파악한 뒤 업무 일정에 맞는 심야 영업 레스토랑 예약까지 준비해드릴 수 있었습니다. 덕분에 일본 고도에서의 체류를 최대한 효율적으로 보낼 수 있었습니다.
두바이 방문객을 위한 특화 할랄 다이닝 경험
두바이에서 온 이 친구들은 도착 당일에 문의를 주셨고, 저희는 즉시 할랄 인증 라멘과 야키니쿠 경험을 준비해드렸습니다. 급한 요청이었지만, 프라이빗 말차 다도 세션도 확보해드렸습니다.
맞춤 제작한 지도에는 프라이빗 다이닝룸과 할랄 옵션이 있는 미쉐린 스타 레스토랑을 표시해, 체류 기간 내내 식단 요구사항이 완벽히 충족되도록 했습니다.
도쿄에서 만드는 진짜 신혼여행 경험
이 프랑스 커플은 이전 방문 때 관광객 위주의 명소에 실망한 뒤, 신혼여행에서는 "진짜 일본"을 경험하고 싶어 했습니다. 저희는 로컬의 진짜 매력, 숨은 명소, 캐릭터 굿즈 상점을 담은 맞춤 지도를 큐레이션해드렸습니다.
추천 장소는 현지인들에게 사랑받는 합리적인 가격의 레스토랑 위주로 구성해, 신혼여행 예산을 지키면서도 진정한 일본 요리를 즐길 수 있도록 했습니다.
일본 시골의 애니메이션 성지와 상점 투어
이 캐나다 여행자는 일본을 여러 번 방문했지만, 이번 여행은 특별했습니다. 기후현의 애니메이션 성지를 순례하는 일정이었기 때문입니다. 저희는 애니메이션 관련 장소에 대한 상세한 정보와 함께 로컬 다이닝 및 문화 체험도 소개해드렸습니다.
맞춤 지도에는 경치 좋은 전망 포인트와 일본 시골의 진짜 매력을 느낄 수 있는 체험을 포함해, 애니메이션 장소를 넘어 시골의 정취까지 온전히 만끽할 수 있도록 했습니다.