O que é Concierge de Viagens?
O NANIKOKO Travel Concierge é um serviço de suporte pessoal baseado em chat para visitantes do Japão. Envie-nos uma mensagem no WhatsApp, LINE ou Messenger antes e durante a sua viagem, e conte com um concierge japonês que pode agir quando a tradução sozinha não for suficiente.
Good to Know before You Go.
01
No local phone number.
No way to call.
Hotel contacts, booking changes, lost items — in Japan, it all depends on a phone call.
02
Translate can help you read. It can't help you act.
A sudden fever, a stolen wallet — these need someone who can call and handle it in Japanese.
03
You can't search for what you don't know exists.
Hidden local spots, unwritten rules — things you'd love but would never think to ask.
Your concierge solves it
That's what your concierge is for.
We make the calls.
You send a message.
Restaurants, hotels, bookings, changes — all handled in Japanese, on your behalf.
Trouble? We're already on it.
Lost item, medical help, police report — your concierge calls, explains, and follows up.
We share what you
didn't know to ask.
Cultural tips, local gems, insider advice — through chat, your custom map, and your handbook.
Detalhes
Support Type
AI: Handles reservation requests and reminders, recommends spots from your custom map, and provides essential information about Japan.
Concierge: A Japanese staff member with deep local knowledge will assist you personally. Powered by advanced AI translation, we can communicate naturally in any language. Please note that phone support is not available.
Trip Duration
Plans other than Premium have a set duration. Please calculate your trip duration from your arrival date in Japan through your departure date (inclusive) when placing your order.
Don't worry if you make a mistake—if you accidentally overpay, your concierge will notice and refund the difference for the correct number of days.
(As part of our "No Regrets" Guarantee, we are committed to ensuring you never lose out.)
Pre-trip consultation is available from the day you purchase Travel Concierge, regardless of your trip duration or how far in advance your trip is. There is no time limit.
Response Hours
Pre-trip chat responses and inquiries about our services are handled during business hours.
During your trip, we respond beyond business hours. However, since we use a dedicated concierge system, responses may be delayed by up to 3 hours during nighttime or other busy periods.
Reservations
All plans include reservation assistance. Your concierge can book restaurants and experiences you specify, or recommend options based on your preferences.
With the AI Ticket Plan, you can request reservations through the NANIKOKO website using AI-issued tickets. Direct chat requests with a concierge are available only with the Personal and Premium plans.
Custom Map
Based on your questionnaire and consultation, your concierge will create a personalized map just for you—featuring restaurants, attractions, and experiences tailored to your interests.
Original Handbook
We'll deliver NANIKOKO's original handbook directly to your hotel—a keepsake to guide and inspire your journey.
How it Works
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1Choose Your Plan Personal, Premium, or AI Ticket Plan — pick what suits your trip
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2Select Options & Check Out Backed by our "No Regrets" Guarantee — cancel anytime, full refund
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3Connect with Your Concierge Your pass code and chat links (WhatsApp, LINE, Messenger, etc.) will be sent on the thank-you page after checkout
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4Fill Out the Questionnaire Share your dates, interests & any special requests
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5Receive Your Custom Map & Explore! Your personalized Google Map in 3 days — concierge support from day one
Histórias de Sucesso de Clientes
Descubra como nosso serviço de concierge personalizado criou experiências inesquecíveis para visitantes do mundo todo
Planejamento Eficiente de Workation para Profissional do Reino Unido
Este profissional britânico precisava de uma combinação perfeita de trabalho e lazer durante sua workation em Kyoto. Mapeamos espaços de coworking com Wi-Fi excelente e ambientes produtivos em cenários tradicionais.
Como ele fez o pedido uma semana antes da chegada, tivemos tempo de sobra para entender suas preferências e providenciar reservas em restaurantes noturnos que se encaixavam em sua agenda de trabalho, garantindo máxima eficiência durante a estadia no antigo capital do Japão.
Experiência Especializada de Gastronomia Halal para Visitantes de Dubai
Quando esses amigos de Dubai nos contataram no dia da chegada, imediatamente organizamos experiências de ramen e yakiniku com certificação halal. Apesar do pedido de última hora, conseguimos para eles uma sessão privada de cerimônia do matcha.
Nosso mapa personalizado destacou salas privativas para refeições e restaurantes com estrelas Michelin e opções halal, garantindo que suas necessidades alimentares fossem perfeitamente atendidas durante toda a estadia.
Criando uma Experiência Autêntica de Lua de Mel em Tóquio
Este casal francês queria viver o "verdadeiro Japão" na lua de mel, depois de ter se decepcionado com atrações muito voltadas para turistas durante a visita anterior. Selecionamos um mapa personalizado com lugares locais autênticos, joias escondidas e lojas de produtos de personagens que combinavam com os interesses deles.
Nossas recomendações focaram em restaurantes acessíveis e queridos pelos moradores locais, garantindo que pudessem aproveitar a culinária japonesa genuína sem estourar o orçamento da lua de mel.
Tours por Locais Sagrados de Anime e Lojas na Zona Rural do Japão
Este viajante canadense já visitou o Japão várias vezes, mas esta viagem foi especial - uma peregrinação aos locais sagrados de anime na Prefeitura de Gifu. Fornecemos informações detalhadas sobre os locais de anime e também apresentamos experiências gastronômicas e culturais locais.
Nosso mapa personalizado incluía mirantes panorâmicos e experiências autênticas no interior do Japão, permitindo que ele mergulhasse por completo no charme do interior, além dos locais de anime.