Plano de Concierge de Viagem no Japão Plano

Nunca se sinta perdido no Japão. Encontre o plano ideal para você

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Encontre o plano ideal para você

Pagamento único Garantia de reembolso de 100%*¹

Plano AI Ticket Em breve ¥28,000 Para quem precisa apenas do essencial

Plano Personal A partir de ¥44.000 Para áreas e datas personalizadas › Plano PremiumPopular ¥110,000 Para áreas e duração ilimitadas ›

	Plano AI Ticket ¥28,000 Para quem precisa apenas do essencial Em breve	Plano Personal A partir de ¥44.000 Para áreas e datas personalizadas Começar ›	Popular Plano Premium ¥110,000 Para áreas e duração ilimitadas Começar ›
	AI Ticket	Personal	Popular Premium
Tipo de suporte	IA & Concierge*²	Concierge	Concierge
Duração do plano	1 a 7 dias	1 a 7 dias*³ /1 a 14 dias /1 a 21 dias	Ilimitado
Duração do suporte antes da viagem	✗	Ilimitado	Ilimitado
Horário de atendimento durante a viagem	10:00–18:00	A qualquer hora*⁴	A qualquer hora*⁴
Reservas	3 reservas	Ilimitadas (somente áreas selecionadas)	Ilimitado
Mapa personalizado	2 áreas	2 áreas (mais áreas disponíveis)	Ilimitado
Atualizações do mapa durante a viagem	✗	✓	✓
Gestão do calendário	✗	✓	✓
Shiori — Guia original	✓	✓	✓
Garantia	✗	✓	✓
	Em breve	Começar	Começar

*¹ Limitado ao Plano Personal e ao Plano Premium
*² Suporte humano disponível para situações urgentes, como alterações de reserva de última hora ou imprevistos durante a viagem.
*³ Disponível em períodos semanais. Para viagens com mais de 21 dias, escolha o Plano Premium.
*⁴ As respostas antes da viagem estão disponíveis durante o horário comercial: dias úteis, das 10:00 às 18:00 JST.

Garantia
"Sem Arrependimentos" da NANIKOKO

Cancele a qualquer momento — mesmo depois que sua viagem já tiver começado.
Reembolso total. Sem condições. Sem exceções.

O cancelamento é fácil — basta enviar uma mensagem ao seu concierge. Reembolso em até 24 horas.

Reserve seu concierge agora

Observação: após o cancelamento, seu concierge dedicado, mapa de viagem personalizado, guia original e todos os outros serviços incluídos no seu plano deixarão de estar disponíveis.

Detalhes

Tipo de suporte

IA: Cuida de solicitações de reserva e lembretes, recomenda lugares a partir do seu mapa personalizado e fornece informações essenciais sobre o Japão.

Concierge: Um membro da equipe japonesa, com profundo conhecimento local, ajudará você pessoalmente. Com tradução avançada por IA, conseguimos nos comunicar naturalmente em qualquer idioma. Observe que o suporte por telefone não está disponível.

Duração do plano

Os planos, exceto o Premium, têm uma duração definida. Seu concierge fica disponível por dias consecutivos a partir do início da sua viagem — você não precisa cobrir toda a sua estadia. Defina a data de início no momento da compra.
Exemplo: em uma viagem de 10 dias, um plano de 7 dias cobre os primeiros 7 dias.

Não se preocupe se cometer algum engano — caso você pague a mais por acidente, seu concierge perceberá e reembolsará a diferença referente ao número correto de dias.

(Como parte da nossa Garantia "Sem Arrependimentos", temos o compromisso de garantir que você nunca saia no prejuízo.)

A consultoria antes da viagem está disponível a partir do dia em que você compra o Travel Concierge, independentemente da duração da sua viagem ou de quanto tempo falta para ela começar. Não há limite de tempo.

Horário de resposta

As respostas pelo chat antes da viagem e as dúvidas sobre nossos serviços são atendidas durante o horário comercial.

Durante a sua viagem, respondemos também fora do horário comercial. No entanto, como usamos um sistema dedicado de concierge, as respostas podem atrasar até 3 horas durante a noite ou em outros períodos de maior demanda.

Horário comercial: Dias úteis, das 10:00 às 18:00 (horário do Japão)

Reservas

Todos os planos incluem assistência com reservas. Seu concierge pode reservar restaurantes e experiências que você indicar, ou recomendar opções com base nas suas preferências.

Com o Plano AI Ticket, você pode solicitar reservas pelo site da NANIKOKO usando tickets emitidos pela IA. Solicitações diretas por chat com um concierge estão disponíveis apenas nos planos Personal e Premium.

Observação: Devido às regulamentações do setor de turismo no Japão, não podemos comprar ingressos nem realizar pagamentos em seu nome. Nosso suporte se limita à orientação sobre como comprar ingressos e à realização de reservas que não envolvam pagamento.

Mapa personalizado

Com base no seu questionário e na consultoria, seu concierge criará um mapa personalizado só para você — com restaurantes, atrações e experiências adaptadas aos seus interesses.

Guia original

Entregaremos o guia original da NANIKOKO diretamente no seu hotel — uma lembrança para orientar e inspirar sua jornada.

Perguntas Frequentes

Tenho interesse, mas ainda não estou pronto para decidir. Quais são minhas opções?

Você pode consultar gratuitamente antes de comprar — experimente nosso chatbot de IA no site para conhecer os serviços e encontrar o plano ideal para você. Se precisar falar diretamente com um concierge, siga as instruções do chatbot de IA. Além disso, mesmo depois da compra, os planos Personal e Premium incluem nossa Garantia "Sem Arrependimentos" — cancele a qualquer momento até a conclusão da sua viagem, com reembolso total e sem condições. Recomendamos experimentar o serviço primeiro e decidir a partir disso.

Como faço para cancelar meu plano?

Com a Garantia "Sem Arrependimentos", usuários dos planos Personal e Premium podem cancelar a qualquer momento — antes ou até mesmo durante a viagem. Basta informar ao seu concierge pelo chat que deseja cancelar. Seu reembolso será processado em até 24 horas.

Posso ligar para o meu concierge por telefone?

O suporte por telefone não está disponível — toda a comunicação é feita por chat (WhatsApp, LINE, Messenger ou Instagram). No entanto, seu concierge pode fazer ligações para restaurantes, hotéis e estabelecimentos japoneses em seu nome. O chat é mais rápido e deixa um registro claro de todos os combinados.

Vou viajar em grupo. Precisamos de um plano por pessoa?

Um único plano cobre todo o seu grupo — não é necessário contratar planos individuais. Basta informar o número de viajantes no questionário, e seu concierge dará suporte a todos.

Há algum limite de reservas ou de locais que posso reservar?

Não há limites para o número de reservas nem para o tipo de estabelecimento nos planos Personal e Premium. Restaurantes, spas, salões, atividades — seu concierge cuida de tudo. Você pode indicar um local específico ou pedir recomendações. Se uma reserva não puder ser feita, seu concierge sugerirá alternativas sem custo adicional.

Vocês podem comprar passagens de Shinkansen ou ingressos de parques temáticos em meu nome?

Devido às regulamentações do setor de turismo no Japão, não podemos comprar ingressos nem realizar pagamentos em seu nome. No entanto, seu concierge orientará você durante todo o processo de compra — onde comprar, como navegar pelo site de reservas e quais opções escolher — para que você consiga concluir a compra por conta própria com confiança.

Que tipo de informação está incluída no Mapa Personalizado?

Seu Mapa Personalizado inclui não apenas restaurantes, mas também pontos turísticos, lugares pouco conhecidos, experiências culturais, áreas de compras e muito mais — tudo adaptado aos seus interesses. Cada local vem com informações úteis de contexto, para que você saiba o que esperar antes de visitar. O mapa é atualizado continuamente pelo seu concierge conforme sua viagem vai tomando forma, tornando-se um guia único feito especialmente para você.

Como Funciona

1

Escolha seu plano Plano Personal, Premium ou AI Ticket — escolha o que combina com a sua viagem
2

Selecione as opções e finalize a compra Com a nossa Garantia "Sem Arrependimentos" — cancele a qualquer momento, com reembolso total
3

Conecte-se com seu concierge Seu código de acesso e os links de chat (WhatsApp, LINE, Messenger etc.) serão enviados na página de agradecimento após a finalização da compra
4

Preencha o questionário Compartilhe suas datas, interesses e pedidos especiais
5

Receba seu mapa personalizado e explore! Seu Google Map personalizado em 3 dias — suporte do concierge desde o primeiro dia