特定商業交易法

關於賣家

賣家名稱

MiteConnect Inc.

賣家地址

日本東京都世田谷區奧澤 3-8-6 158-0083

聯絡資訊

電話: +81-3-6416-3493（僅限週一至週五 10:00-17:00 JST）
電子郵件: info@nanikoko.com
※請優先以電子郵件與我們聯繫

代表人姓名

Erina Sawashi

網站網址

https://nanikoko.com/

產品與服務

販售商品

• 商品類型: 食品類商品（杯麵、糖果、茶粉等）及其他日本製造與販售的商品
• 商品詳情: 如各商品頁所示
• 訂閱箱: 由本公司精選的日本各式商品，定期配送

商品品質與安全

本公司僅為商品零售商，並非製造商。商品品質與安全由製造商負責。

價格與付款

商品價格

各商品頁所列價格（含運費）

訂閱費用

各方案頁所列之月費

付款方式

• 信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB 等）
• 銀行轉帳
• PayPal
• 本公司指定的其他付款方式

付款時點

• 商品銷售: 訂單確認時
• 訂閱: 合約成立時先行付款，其後每月自動扣款

其他費用

• 關稅與進口稅: 由顧客負擔
• 額外運費: 依配送地點可能另行收取
• 外幣手續費: 以外幣付款的顧客可能需負擔

配送

配送方式

透過日本郵政或本公司指定的其他運輸公司進行國際配送

運費

已包含在商品價格中

配送時程

• 現貨商品: 訂單確認後 3-7 個工作天內出貨
• 特殊訂製商品: 7-14 個工作天內出貨
• 訂閱: 每月指定日期出貨

配送範圍

全球（部分無法配送地區除外）

配送注意事項

1. 因配送目的國/地區的進口規定，商品可能無法出貨
2. 因天候、交通狀況、海關檢查等因素，配送可能延遲
3. 因收件地址填寫錯誤而導致的配送問題，責任由顧客自行承擔
4. 運送保險未包含在內

退貨與換貨

退貨與換貨條件

1. 瑕疵商品／運送事故: 請於商品到貨後 7 天內與我們聯繫
2. 顧客因素: 因食品衛生管理考量，食品類商品恕不接受退換貨
3. 訂閱: 可於下次預定配送日前 7 天前變更或取消

退換貨流程

如為瑕疵商品，請以電子郵件或電話聯繫我們。確認後，我們將寄出替換商品或辦理退款。

退換貨運費

• 瑕疵商品／公司因素: 由本公司負擔
• 顧客因素: 原則上不接受退貨

退款方式

退款將以相同付款方式處理。信用卡退款將透過發卡公司辦理。

取消

訂單取消

• 商品出貨前: 全額退款
• 商品出貨後: 依退貨規定辦理
• 訂閱: 可於下次預定配送日前 7 天前取消

取消方式

請透過電子郵件或本網站的「我的帳戶」頁面與我們聯繫。

其他重要事項

進出口規定

1. 依配送目的國法律與法規禁止或限制進口的商品無法出貨
2. 可能因海關檢查而延遲或暫停配送
3. 因上述原因造成的配送延誤或無法出貨，本公司概不負責

商品處理與保存

請依商品上標示的使用說明與保存方式處理商品。

過敏與健康警示

對食品過敏的顧客，請務必查看商品詳情頁上的成分表。因過敏所引發的問題，本公司概不負責。

保存期限

由於本公司依需求採購，並不維持庫存，我們會盡可能配送最新鮮的商品，但保存期限依製造商標示為準。

匯率波動

當價格以外幣標示時，因匯率變動，日圓等值金額可能有所波動。

業務持續

如因天災、疫情、戰爭、政府法規等不可抗力因素，導致商品採購與出貨困難，服務可能暫時停止。

個人進口

透過本服務的購買將視為個人進口。依法可能禁止轉售個人進口商品。

申訴與諮詢

如對商品或服務有任何問題，請先與我們聯繫。
電子郵件: info@nanikoko.com（建議）
電話: +81-3-6416-3493（僅限週一至週五 10:00-17:00 JST）

若問題仍未解決，您可諮詢以下機構：

• 日本國家消費者事務中心: 188（消費者專線）
• 地方消費者事務中心: 請聯絡您所在地的地方政府

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最後更新: 2025年9月15日
MiteConnect Inc.