本隱私政策說明當您造訪或於 NANIKOKO（「本網站」）購物時，我們如何收集、使用及分享您的個人資訊。

我們收集的個人資訊

裝置資訊

當您造訪本網站時，我們會自動收集有關您裝置的特定資訊，包括您的網頁瀏覽器、IP 位址、時區及其他詳細資料。此外，當您瀏覽本網站時，我們也會收集您查看的個別網頁或產品，以及您與本網站互動的方式。

訂單資訊

當您透過本網站購買或嘗試購買時，我們會向您收集特定資訊，包括您的姓名、帳單地址、收件地址、電子郵件地址及電話號碼。

付款資訊：信用卡資訊會透過您使用的付款服務（例如 Shopify、PayPal 等）收集與處理。我們的網站不會直接儲存您的信用卡號碼。

服務使用資訊

當您使用我們的各項服務時，我們會收集以下資訊：

• 旅遊管家服務：聊天記錄、旅行計畫、偏好資訊
• 房地產研究服務：研究需求詳情、物業資訊、研究報告
• 訂房代理服務：預訂偏好、訂房目的地資訊、預訂詳情
• 商品銷售服務：購買歷史、商品偏好資訊
• 訂閱盒服務：配送資訊、商品偏好資料

當我們在本隱私政策中提及「個人資訊」時，指的是裝置資訊、訂單資訊及服務使用資訊。

安全性

為了保護您的個人資訊，我們實施適當的技術與組織措施。付款資訊會使用 SSL 技術加密，並依照業界標準安全協定進行處理。

Cookie

我們使用 Cookie 以提升網站功能並改善您的使用體驗。

主要用途：

• 工作階段管理
• 購物車資訊儲存
• 網站使用分析
• 第三方服務功能（Shopify 等）

如果您不希望使用 Cookie，您可以在瀏覽器設定中停用它們，但部分功能可能無法正常運作。

其他追蹤技術：我們使用記錄檔與網站信標來記錄網站行為，並收集 IP 位址、瀏覽器資訊及其他資料。

我們如何使用您的個人資訊

訂單資訊的使用

我們會使用所收集的訂單資訊來完成透過本網站下達的訂單（包括處理付款、安排出貨，以及提供發票和訂單確認）。此外，我們也會將此資訊用於：

• 與您聯繫
• 防止詐欺性使用
• 依據您的偏好，提供與我們產品或服務相關的資訊或廣告

裝置資訊的使用

我們會使用所收集的裝置資訊來防止詐欺性使用，並改善及優化我們的網站（例如，產生顧客如何瀏覽及與網站互動的分析資料，以及評估我們行銷活動的成效）。

服務使用資訊的使用

我們會使用此資訊來提供與改進我們的服務、為顧客做出最佳推薦，並提升服務品質。

我們如何取得您的同意

當您點擊訂單確認按鈕或申請我們的服務時，即表示您同意本隱私政策。

當我們為行銷等次要目的索取您的個人資訊時，我們會請您明確同意，或提供您拒絕的機會。

分享您的個人資訊

技術與付款相關

• Shopify Inc.：用於線上商店營運
• 付款服務供應商：用於付款處理（信用卡公司、PayPal 等）

配送相關

• Japan Post、Yamato Transport：用於商品配送（姓名、地址、電話號碼、商品資訊）

服務提供相關

當您使用個別服務（例如訂房代理）時，我們會向服務供應商提供必要資訊：

• 預訂目的地（餐廳、美容院等）：用於預訂執行（姓名、聯絡資訊、預訂詳情）

注意：我們不會將透過商品銷售或訂閱盒服務所收集的購買歷史或偏好資訊，分享給上述以外的第三方。

國際傳輸

您的個人資訊會在適當的保護措施下進行處理。對於歐盟客戶，我們會依照 GDPR 規範處理資訊。

付款

付款處理由 Shopify 與付款公司依照業界標準安全協定（如 PCI-DSS）處理。我們的網站不會直接儲存信用卡資訊。

資料保存與刪除

基本方針

除非您要求刪除，或法律義務要求刪除，否則我們會保留個人資訊以改善服務。如您希望刪除您的資訊，請與我們聯絡。

保存期限

• 訂單資訊：法定保存期限（通常為 7 年）
• 服務使用資訊：除非顧客要求刪除，否則會持續保留

您的權利

您有權要求存取、更正、刪除及停止使用您的個人資料。歐盟客戶在 GDPR 下也享有其他權利。

若要行使這些權利，請透過 info@nanikoko.com 與我們聯絡。完成身分驗證後，我們會在 30 天內回覆。

同意年齡

使用本網站即表示您聲明，您至少已達您居住州或省的法定成年年齡；或您已取得我們同意，允許任何未成年受扶養人使用本網站。

聯絡資訊

如需洽詢個人資訊處理及各項申請，請透過以下方式與我們聯絡：

聯絡方式：info@nanikoko.com
營業時間：平日 10:00-17:00（日本時間）
回覆期間：我們將於收到您的詢問後 30 天內回覆

本隱私政策的變更

我們保留隨時更新本隱私政策的權利，以反映我們實務上的變更，或因其他營運、法律或法規原因進行調整。請經常查閱本政策。任何變更與澄清將於發布於網站後立即生效。若我們對本政策做出重大變更，將在此通知您已更新。

最後更新：2025 年 9 月 15 日
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