配送ポリシー

配送ポリシー
*備考: 世界的な健康危機と供給危機の影響により、商品の発送時間が変更される場合があります。このような遅延による注文のキャンセルはできません。ご迷惑をおかけして申し訍ございません。

通常、すべての注文は一週間以内に発送されます。
注文の配送が遅延した場合でも、キャンセルはできませんのでご了承ください。ご理解いただけますと幸いです。

税関通過

現地の税関が荷物の輸入処理を行っています。
一週間以内にステータスが更新されない場合、荷物が税関に留置されている可能性があります。

税関からの電話、メール、または通知を受け取っているか確認してください。
弊社にはお客様に代わって税関に連絡する権限がないため、お客様ご自身で現地の税関部門にご連絡ください。

配達完了

荷物は配送会社により配達されています。
荷物を受け取っていない場合は、以下を確認してください:

• ご家族、ルームメイト、または建物の管理人が代わりに荷物を受け取っていないか確認してください。
• 現地の郵便局に問い合わせ、受取人の名前と配送状況を確認してください。

留意点

※注文時に正しい住所を入力せず、かつ発送・荷物処理前で注文後数分以内に弊社に通知しなかった場合、荷物が誤った住所に配送されてしまいます。この場合、返金はできず、再発送の費用はお客様ご自身の負担となります。

※注文の配送時にお客様に連絡できず、荷物が受け取られなかった場合、荷物は紛失とみなされて再び工場に送付され、返金はできません。

※発送が完了した場合、配送先住所の変更はできません。発送業務はNANIKOKOの外部業者に委託されており、倉庫から注文が発送された後は配送先住所を変更する権限がありません。そのため、正しい住所を入力しなかった場合、引っ越しなどがあった場合の荷物の紛失についてはお客様が責任を負うものとします。

物流遅延や税関手続きなどの要因により、予定される配送時間に影響が出る場合があります。

NANIKOKOはいかなる場合も、購入した荷物の税関で発生する税金、関税、その他の料金について責任を負いません。そのため、税関で必要な金額を支払うのはPink Gamingの購入者であるお客様自身となり、返金はできません。

※当ウェブサイトから購入することで、上記のすべての条件に同意したものとみなされます。そのため、上記の条件に該当する場合、返金は処理できません。