日本旅行コンシェルジュプランプラン

日本で迷わない旅を。あなたに合ったプランを見つけましょう

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あなたに合ったプランを見つけましょう

一回払い 100%返金保証*¹

AIチケットプラン準備中 ¥28,000 基本サポートだけで十分な方へ

パーソナルプラン ¥44,000〜エリア・日数をカスタマイズしたい方へ › プレミアムプラン人気 ¥110,000 エリア・期間を無制限にしたい方へ ›

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	AIチケット	パーソナル	人気プレミアム
サポート内容	AI＆コンシェルジュ*²	コンシェルジュ	コンシェルジュ
プラン期間	1〜7日間	1〜7日間*³ /1〜14日間 /1〜21日間	無制限
旅行前サポート期間	✗	無制限	無制限
旅行中の対応時間	10:00–18:00	いつでも*⁴	いつでも*⁴
予約代行	3件	無制限 (選択エリアのみ)	無制限
カスタムマップ	2エリア	2エリア (追加可能)	無制限
旅行中のマップ更新	✗	✓	✓
カレンダー管理	✗	✓	✓
旅のしおり	✓	✓	✓
保証	✗	✓	✓
	準備中	申し込む	申し込む

*¹ パーソナルプラン・プレミアムプランのみ対象
*² 急な予約変更や予期せぬ旅行トラブルなど、緊急時は人によるサポートをご利用いただけます。
*³ 週単位でご利用いただけます。21日を超える旅行は、プレミアムプランをお選びください。
*⁴ 旅行前のご返信は営業時間内（平日10:00〜18:00 JST）となります。

NANIKOKO's
満足保証

旅行開始後でも、いつでもキャンセルできます。
全額返金。条件なし。例外なし。

キャンセルは簡単です — コンシェルジュにメッセージを送るだけ。24時間以内に返金します。

今すぐコンシェルジュを予約

ご注意ください: キャンセルされると、専任コンシェルジュ、パーソナライズされた旅の地図、オリジナルのハンドブック、およびプランに含まれるその他すべてのサービスはご利用いただけなくなります。

サービス内容

サポートタイプ

AI：予約リクエストやリマインド、カスタムマップからのスポット提案、日本に関する基本情報の案内を行います。

コンシェルジュ：日本に詳しい日本人スタッフが、あなた専属でサポートします。高度なAI翻訳を活用しているため、どの言語でも自然にコミュニケーション可能です。なお、電話サポートには対応しておりません。

プラン期間

プレミアム以外のプランには利用期間があります。コンシェルジュは旅行開始日から連続した日数でご利用いただけます。旅行全日程分のプランを購入する必要はありません。
例：10日間の旅行で7日プランの場合、最初の7日間をサポートします。

日数を誤って購入してしまった場合もご安心ください。実際の旅行日数をコンシェルジュに伝えていただければ、差額を返金いたします。

（「満足保証」一部です。お客様が損をすることのないよう、細部までこだわっています。）

旅行前相談は、Travel Conciergeを購入した日から利用可能です。旅行期間や出発までの期間に関係なく、時間制限はありません。

対応時間

旅行前のご相談・サービスへのお問い合わせは、営業時間（平日 10:00〜18:00 日本時間）内にご対応いたします。

旅行中は営業時間外でも対応します。ただし、専用コンシェルジュシステムを利用しているため、深夜帯や混雑時には最大3時間ほど返信に時間がかかる場合があります。

営業時間： 平日 10:00〜18:00（日本時間）

予約代行

すべてのプランに予約サポートが含まれています。コンシェルジュが指定されたレストランや体験を予約したり、好みに合わせたおすすめを提案することも可能です。

AIチケットプランでは、 NANIKOKOサイト上でAI発行チケットを利用して予約依頼が可能です。コンシェルジュとの直接チャット依頼は、パーソナルプラン・プレミアムプラン限定となります。

ご注意： 日本の旅行業法により、チケット購入や代理決済は行えません。サポートは購入方法の案内、または決済不要な予約代行に限られます。

カスタムマップ

アンケートや相談内容をもとに、あなた専用のオリジナルマップを作成します。興味に合わせたレストラン・観光地・体験を掲載します。

オリジナルハンドブック

NANIKOKOオリジナルハンドブックを、あなたのホテルへ直接お届けします。旅をより深く楽しむための特別なしおりです。

よくある質問

興味はあるけど、まだ申し込むか決めていません。どうすればいいですか？

購入前でも無料で相談できます。まずはサイト内のAIチャットボットでサービス内容や自分に合ったプランを確認してください。コンシェルジュと直接話したい場合は、AIチャットボットの案内に従ってください。また、パーソナルプラン・プレミアムプランには「満足保証」が付いています。旅行終了までいつでもキャンセル可能で、条件なしの全額返金に対応しています。まずは実際に体験してから判断することをおすすめします。

プランはどうやってキャンセルできますか？

「満足保証」により、パーソナルプラン・プレミアムプランは旅行前でも旅行中でもいつでもキャンセル可能です。チャットでコンシェルジュへキャンセル希望を伝えるだけで、 24時間以内に返金処理を行います。

コンシェルジュと電話できますか？

電話サポートには対応しておらず、すべてチャット（WhatsApp・LINE・Messenger・Instagram）で対応しています。お客様とコンシェルジュ間の電話通話には対応しておりませんが、コンシェルジュがレストランやホテルなどへ代わりに電話予約を行うことは可能です。チャットの方が迅速に対応でき、やり取りの内容も記録として残るため、便利にご利用いただけます。

グループ旅行です。1人ずつプラン契約が必要ですか？

1つのプランでグループ全員をサポートできます。人数分の契約は不要です。アンケートで旅行人数を共有いただければ、コンシェルジュが全員をサポートします。

予約回数や予約できる施設に制限はありますか？

パーソナルプラン・プレミアムプランでは、予約回数や施設ジャンルに制限はありません。レストラン・スパ・美容室・アクティビティなど、幅広く対応可能です。行きたい場所を指定することも、おすすめ提案を依頼することもできます。万が一予約できなかった場合も、追加料金なしで代替案をご提案します。

新幹線やテーマパークチケットを代わりに購入できますか？

日本の旅行業法により、チケット購入や代理決済は行えません。ただし、「どこで買うか」「予約サイトの使い方」「どの選択肢を選べばよいか」まで、コンシェルジュが丁寧に案内します。安心してご自身で購入できるようサポートします。

カスタムマップにはどんな情報が入っていますか？

カスタムマップには、レストランだけでなく、観光地・穴場スポット・文化体験・ショッピングエリアなど、興味に合わせた情報が掲載されます。各スポットには背景情報も追加されているため、行く前に魅力や特徴を把握できます。旅行計画に合わせてコンシェルジュが継続的に更新し、あなただけの特別なガイドマップへ仕上げていきます。

お申し込み方法

1

プランを選択パーソナル・プレミアム・AIチケットプランから、あなたの旅行に合ったものを選択
2

オプションを選択して購入「後悔させない保証」付き — いつでもキャンセル可能・全額返金対応
3

コンシェルジュと接続パスコードとチャットリンク（WhatsApp・LINE・Messengerなど）は、購入後のサンクスページで案内されます
4

アンケートに回答日程・興味・特別なリクエストなどを共有してください
5

カスタムマップを受け取って旅へ！あなただけのGoogleマップを3日以内に作成 — コンシェルジュサポートは初日から利用可能

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