特定商取引法
販売者について
販売者名
MiteConnect Inc.
販売者の住所
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢3-8-6, Japan
連絡先情報
電話番号: +81-3-6416-3493（平日10:00-17:00 JSTのみ対応）
メールアドレス: info@nanikoko.com
※お問い合わせは原則メールでお願いいたします
代表者名
Sawashi Erina
WebサイトURL
https://nanikoko.com/
商品およびサービス
販売商品
- 商品種類: 食品（カップ麺、菓子、茶粉末など）および日本で製造・販売されているその他の商品
- 商品詳細: 各商品ページに記載のとおり
- サブスクリプションボックス: 当社が選定した日本の商品詰め合わせを定期配送
商品の品質と安全性
当社は商品の販売者であり、製造は行っておりません。商品の品質と安全性は各製造元の責任となります。
価格およびお支払い
商品価格
各商品ページに記載の価格（送料込み）
サブスクリプション料金
各プランページに記載の月額料金
お支払い方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB など）
- 銀行振込
- PayPal
- 当社が指定するその他のお支払い方法
お支払い時期
- 商品販売: ご注文確定時
- サブスクリプション: 契約時に初回決済、以降は毎月自動課金
その他の費用
- 関税および輸入税: お客様負担
- 追加送料: 配送先により発生する場合があります
- 為替手数料: 外貨建てでのお支払いの際にお客様に発生する場合があります
配送
配送方法
日本郵便または当社が指定するその他の配送会社による国際配送
送料
商品価格に含まれます
配送スケジュール
- 在庫あり商品: ご注文確定後3-7営業日以内に発送
- 受注生産商品: 7-14営業日以内に発送
- サブスクリプション: 毎月指定日に発送
配送可能地域
全世界（一部配送不可地域を除く）
配送に関する注意事項
- 配送先国・地域の輸入規制により、商品を発送できない場合があります
- 天候、交通事情、税関検査などにより配送が遅延する場合があります
- 配送先住所の誤りによる配送トラブルはお客様の責任となります
- 配送保険は含まれていません
返品・交換
返品・交換条件
- 不良品・配送事故: 商品到着後7日以内にご連絡ください
- お客様都合: 衛生管理上、食品の返品・交換はお受けしておりません
- サブスクリプション: 次回お届け予定日の7日前まで変更・キャンセル可能
返品・交換手続き
不良品の場合はメールまたはお電話でご連絡ください。確認後、代替品の発送または返金対応を行います。
返品・交換時の送料
- 不良品・当社都合: 当社負担
- お客様都合: 原則として返品不可
返金方法
返金は同じお支払い方法で処理されます。クレジットカードの場合はカード会社経由で返金されます。
キャンセル
ご注文のキャンセル
- 商品発送前: 全額返金
- 商品発送後: 返品規定に準拠
- サブスクリプション: 次回お届け予定日の7日前までキャンセル可能
キャンセル方法
当サイトのお問い合わせメールまたはマイアカウントページよりご連絡ください。
その他重要事項
輸出入規制
- 配送先国の法令により輸入が禁止または制限されている商品は発送できません
- 税関検査により配送が遅延または停止する場合があります
- これらの理由による配送遅延または発送不能について、当社は責任を負いません
商品の取扱いおよび保管
商品に記載の取扱説明および保管方法に従って取り扱ってください。
アレルギー・健康上の注意
食品アレルギーをお持ちのお客様は、商品詳細ページの原材料表示をご確認ください。アレルギーに関するトラブルについて当社は責任を負いません。
賞味期限
在庫を持たずに都度調達しているため、できるだけ新鮮な商品をお届けしますが、賞味期限は製造元の表示に従います。
為替変動
価格が外貨で表示されている場合、為替レートの変動により円換算額が変わることがあります。
事業継続
自然災害、感染症、戦争、政府規制などの不可抗力により、商品の調達や発送が困難となった場合、サービスを一時停止することがあります。
個人輸入
本サービスを通じた購入は個人輸入として扱われます。個人輸入品の再販売は法律で禁止される場合があります。
苦情・ご相談
商品またはサービスに関する問題がございましたら、まずは当社までご連絡ください。
メールアドレス: info@nanikoko.com（推奨）
電話番号: +81-3-6416-3493（平日10:00-17:00 JSTのみ対応）
問題が解決しない場合は、以下の機関にご相談いただけます。
- 国民生活センター: 188（消費者ホットライン）
- 各地の消費生活センター: お住まいの自治体にお問い合わせください
最終更新日: 2025年9月15日
MiteConnect Inc.
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