トラベルコンシェルジュについて

A: NANIKOKOは、日本で快適な旅を楽しんでいただくための専任コンシェルジュサービスです。ツアーと個人旅行の橋渡し役として、企画段階からサポートし、ご滞在中は24時間いつでも対応します。レストラン予約から現地の詳しい情報のご案内、専用マップの作成、日程変更への対応まで、日本旅行のあらゆる面を支え、スムーズで思い出に残る旅になるようお手伝いします。

A: NANIKOKOのコンシェルジュサービスは、大人数でガイドについて決められた場所を巡る現地ツアーとは異なります。個人のお客様がご自身で旅程を組み、オンラインでのサポートを受けながら快適に旅をするためのサービスです。現地ガイドがいなくても、ご自身のペースで理想の旅を実現できます。

こだわりに合わせて作成したオリジナルマップを使って移動することで、新しい場所に出会えます。こちらが提案した場所をすべて回る必要はなく、その日の予定に合わせて行きたい場所を自由に選べるのも魅力の一つです。

日本は安全な国なので、現地ツアーに参加しなくても安心して観光を楽しめます。ただし、日本語や複雑な交通網などの壁はあります。NANIKOKOのコンシェルジュサービスは、不安を解消しながら旅の自由度を高められると考えています。

A: はい、可能です。サービスご購入前に、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。旅行の好み、ご予算、訪れたい場所などを伺い、最適なサポートをご提案します。

A: 旅行中の急な予定変更にも柔軟に対応できますので、いつでもご連絡ください。天候の変化や体調不良、予期せぬスケジュール変更など、どのような場合でも専任コンシェルジュが代替案をご提案し、必要な調整を行います。

A: はい、団体旅行にも対応可能です。基本料金は旅行人数に関わらず1グループ単位で設定しているため、追加料金はかかりません。ただし、大人数のグループやVIPサービスなどの特別なご要望については、別途ご相談ください。

A: もちろんです。ヴィーガン、グルテンフリー、ハラールなどの食事制限、身体的な移動制約、お子様連れの家族旅行など、特別なニーズに合わせたプランをご提案できます。事前にご要望をお知らせいただければ、適切に対応いたします。

A: ご旅行中は、専任コンシェルジュに24時間いつでもご連絡いただけます。緊急時にはすぐに対応しますので、どうぞご安心ください。サービスご購入後に、担当コンシェルジュの詳細な連絡先をご案内します。

A: はい、レストラン予約のみのサポートも承っています。予約代行だけ必要な場合は、「Booking Assistant」サービスが便利です。外国人観光客には予約が難しい人気店や高級店の予約を代行します。ご希望のレストラン、日時、人数をこのサイト（https://nanikoko.com/collections/booking-assistant）からお知らせください。初回予約は無料で対応します。ご予算や希望の料理ジャンルをお知らせいただければ、最適なレストランのご提案と予約代行も可能です。詳しくは「Booking Assistant」サービスページをご覧ください。

A: 日本全国で、主要観光地から穴場スポットまで、あらゆる旅行先やアクティビティを手配できます。伝統文化体験（茶道、着物体験、寿司作り）、自然体験（富士山トレッキング、温泉ツアー）、最新エンターテインメント（テーマパーク、アニメスポット）など、ご興味に合わせて幅広くご提案します。

A: はい、伝統的なお祭りや季節のイベント（桜、紅葉、雪まつりなど）に合わせた旅行プランをご提案できます。混雑状況や見どころについては、現地の知識をもとにご案内します。人気イベントの場合は、お早めのご相談をおすすめします。

A: はい、日本の複雑な公共交通機関（電車、地下鉄、バス）の使い方、最適な切符やパスの選び方、乗り換え案内など、交通に関するあらゆるサポートを提供しています。

A: はい、ご予算に合ったプランのご提案が可能です。リーズナブルな旅行から贅沢な体験まで、ご予算内で最大限楽しめるプランをご案内します。ご予算と、特に重視したい体験をお知らせください。

A: もちろんです。お子様の年齢に合わせた、家族向けの旅行プランをご提案できます。お子様が楽しめる体験施設、家族向けのレストラン、移動のしやすさなどを考慮したプランをご用意します。ベビーカー対応や授乳施設など、子連れ旅行に必要な情報もご案内します。

A: はい、日本でのお買い物についてもアドバイスやサポートを行っています。おすすめのショッピングスポット、日本らしいお土産、限定商品情報、免税手続きのサポートなどで、より楽しくお得にお買い物できるようお手伝いします。特定の商品をお探しの場合も、適切な情報をご案内できます。

A: はい、季節や気候に合わせて、日本の四季の魅力を存分に楽しめる旅行プランをご提案できます。各地域の気候情報、適した服装のアドバイス、季節限定の体験やイベント情報を提供し、快適な旅をサポートします。

A: いいえ、NANIKOKOでは現地ガイドサービスは提供していません。そのため、必要な場合は他社のガイドスタッフを手配いたします。

A: はい、日本滞在中のインターネット接続についてアドバイスしています。ポケットWi-FiやプリペイドのデータSIMカードの入手方法、最適なプランの選び方などをご案内できます。

A: 旅行中に体調を崩した場合や緊急事態が発生した場合は、外国語対応可能な医療機関の情報や予約代行も行っています。さらに、紛失物や事故など、あらゆる緊急時に24時間対応しています。