特定商取引法に基づく表示
販売業者について
販売業者の名称
株式会社ミテコネクト
販売業者の所在地
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢3-8-6
販売業者の連絡先
電話番号: 03-6416-3493（平日10:00-17:00のみ対応）
メールアドレス: info@nanikoko.com
※お問い合わせは原則メールでお願いいたします
代表者の氏名
澤志恵理奈
ホームページURL
https://nanikoko.com/
商品・サービスについて
販売商品
- 商品の種類: 日本国内で製造・販売される食品（カップラーメン、お菓子、お茶の粉末等）およびその他商品
- 商品の内容: 各商品ページに記載の通り
- サブスクリプションボックス: 当社が選定する日本商品の詰め合わせを定期配送
商品の品質・安全性
当社は商品の小売業者であり、製造は行っておりません。商品の品質・安全性については製造元の責任となります。
料金・支払いについて
商品価格
各商品ページに記載の価格（送料別）
サブスクリプション料金
各プランページに記載の月額料金
支払方法
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB等）
- 銀行振込
- PayPal
- その他当社が指定する決済方法
支払時期
- 商品販売: 注文確定時
- サブスクリプション: 初回は契約時、継続は毎月自動決済
その他費用
- 関税・輸入税: お客様負担
- 追加配送料: 配送先により発生する場合があります
- 為替手数料: 外貨決済時にお客様負担となる場合があります
配送について
配送方法
日本郵便その他当社指定の配送業者による国際配送
配送料
商品価格に含む
配送時期
- 在庫商品: 注文確認後3-7営業日以内に発送
- お取り寄せ商品: 7-14営業日以内に発送
- サブスクリプション: 毎月指定日に発送
配送地域
世界各国（一部配送不可地域を除く）
配送に関する注意事項
- 配送先国・地域の輸入規制により配送できない場合があります
- 天候、交通事情、税関検査等により配送が遅延する場合があります
- 配送先住所の誤記入による配送トラブルはお客様の責任となります
- 配送保険は付帯しておりません
返品・交換について
返品・交換の条件
- 不良品・配送事故: 商品到着後7日以内にご連絡ください
- お客様都合: 食品の性質上、衛生管理の観点から返品・交換はお受けできません
- サブスクリプション: 次回配送予定日の7日前まで変更・停止可能
返品・交換の方法
不良品等の場合は、当社までメールまたは電話でご連絡ください。確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。
返品・交換の送料
- 不良品・当社都合: 当社負担
- お客様都合: 原則として返品不可
返金方法
お支払方法と同一の方法で返金いたします。クレジットカードの場合は、カード会社を通じた返金となります。
キャンセルについて
注文のキャンセル
- 商品発送前: 全額返金
- 商品発送後: 返品規定に従います
- サブスクリプション: 次回配送予定日の7日前まで停止可能
キャンセル方法
メールまたは当社ウェブサイトのマイアカウントページからお手続きください。
その他重要事項
輸出入に関する注意
- 配送先国の法律・規制により輸入が禁止・制限されている商品は配送できません
- 税関での検査により配送が遅延または差し止めとなる場合があります
- これらの事由による配送不可・遅延について当社は責任を負いません
商品の取扱い・保存方法
商品に記載された取扱説明書、保存方法に従ってお取り扱いください。
アレルギー・健康に関する注意
食品アレルギーをお持ちの方は、商品詳細ページの原材料表示を必ずご確認ください。アレルギーに関するトラブルについて当社は責任を負いません。
賞味期限について
当社は在庫を持たず都度調達しているため、できる限り新しい商品をお届けしますが、賞味期限については製造元の表示に従います。
為替変動について
外貨建て価格表示の場合、為替レートの変動により円換算額が変動する場合があります。
事業継続について
天災、疫病、戦争、政府による規制等の不可抗力により、商品の調達・配送が困難となった場合、サービスを一時的に停止する場合があります。
個人輸入について
本サービスでの購入は個人輸入扱いとなります。個人輸入した商品の転売は法律で禁止されている場合があります。
苦情・相談窓口
商品やサービスに関するお困りごとは、まず当社までご連絡ください。
メール: info@nanikoko.com（推奨）
電話: 03-6416-3493（平日10:00-17:00のみ）
それでも解決しない場合は、以下の機関にご相談いただけます：
- 国民生活センター: 188（消費者ホットライン）
- 各地の消費生活センター: お住まいの自治体にお問い合わせください
最終更新日: 2025年9月15日
株式会社ミテコネクト