Comment ça marche — Concierge de voyage —

Sélectionnez le plan qui correspond à votre voyage.

Si vous avez choisi le Plan personnel, sélectionnez la durée de votre voyage (jusqu’à 7 / 14 / 21 jours) et 2 zones, puis finalisez votre commande.

Après l’achat, vous recevrez un code d’accès par e-mail. Saisissez-le dans WhatsApp et envoyez-nous un message. Une fois votre code vérifié, notre chatbot IA vous répondra ou votre concierge vous contactera directement.

Vous préférez une autre application de chat ? Envoyez un e-mail à info@nanikoko.com — nous prenons aussi en charge LINE, Messenger, KakaoTalk et Instagram.

Votre concierge vous enverra un court questionnaire sur votre voyage : dates, nombre de voyageurs, centres d’intérêt et demandes particulières.

Plus vous partagez de détails, mieux nous pouvons vous aider.

Sous 3 jours,votre concierge vous enverra une carte Google personnalisée, créée spécialement pour vous. Vous n’avez pas besoin d’attendre la carte — votre concierge est prêt à vous aider dès le début de votre conversation.

Ce avec quoi votre concierge peut vous aider :

• Préparer ensemble votre itinéraire
• Communiquer avec les hôtels en votre nom
• Planifier vos trajets en train et vous conseiller sur les transports
• Vous recommander des adresses locales introuvables dans les guides
• Gérer les imprévus (maladie soudaine, objets perdus, etc.)
• Organiser tout ce dont vous avez besoin pendant votre voyage

Une fois les plans et réservations confirmés, votre concierge les ajoutera à un calendrier partagé. Vous pouvez aussi y ajouter vos propres plans — cela nous aide à vous offrir un accompagnement plus personnalisé tout au long de votre voyage.

Votre concierge recherchera et recommandera les meilleures options adaptées à votre voyage, et vous guidera pas à pas dans le processus de réservation. En raison de la réglementation japonaise du secteur du voyage, les achats finaux sont effectués directement par vous.