What is Travel Concierge?
NANIKOKO Travel Concierge est un service d'assistance personnelle par chat pour les visiteurs au Japon. Envoyez-nous un message sur WhatsApp, LINE ou Messenger avant et pendant votre voyage, et faites confiance à un concierge japonais qui peut agir quand la traduction seule ne suffit pas.
Bon à savoir avant de partir.
01
Pas de numéro local.
Pas moyen d'appeler.
Contacts d'hôtel, modifications de réservation, objets perdus — au Japon, tout passe par un coup de téléphone.
02
Traduire peut vous aider à lire. Pas à agir.
Une fièvre soudaine, un portefeuille volé — ces situations nécessitent quelqu'un qui peut appeler et gérer en japonais.
03
On ne peut pas chercher ce dont on ignore l'existence.
Adresses locales secrètes, règles non écrites — des choses que vous adoreriez mais auxquelles vous ne penseriez jamais à demander.
Votre conciergerie règle tout
C'est à ça que sert votre concierge.
On passe les appels.
Vous envoyez un message.
Restaurants, hôtels, réservations, modifications — tout géré en japonais, en votre nom.
Un problème ? On s'en occupe déjà.
Objet perdu, aide médicale, déclaration de police — votre concierge appelle, explique et assure le suivi.
On partage ce que vous
n'auriez pas pensé à demander.
Conseils culturels, adresses locales, astuces d'initiés — via le chat, votre carte personnalisée et votre guide.
Tout ce dont vous avez besoin pour un voyage sans souci
Vous partez au Japon ? Commencez ici.
Couvert par notre Garantie « Sans Regrets » — remboursement intégral, à tout moment.
POURQUOI NANIKOKO
En quoi est-ce différent ?
La liberté du voyage indépendant. Le soutien d'un circuit guidé. NANIKOKO vous offre les deux.
| NANIKOKO | Circuit Guidé | Guide de Voyage | Application de Traduction | |
|---|---|---|---|---|
| Voyager librement, à votre façon | ✓ | ✕ | ✓ | ✓ |
| Personnalisé selon vos intérêts | ✓ | △ | ✕ | ✕ |
| Appels téléphoniques & réservations en japonais | ✓ | ✓ | ✕ | ✕ |
| Assistance en cas d'urgence & de problème | ✓ | △ | ✕ | ✕ |
| Conseils culturels avant d'en avoir besoin | ✓ | ✓ | △ | ✕ |
| Disponible à tout moment par chat | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
Comment ça marche ?
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1Choisissez votre forfait Forfait Personnel, Premium ou Ticket IA — choisissez ce qui convient à votre voyage
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2Sélectionnez les options & passez commande Couvert par notre Garantie « Sans Regrets » — annulation à tout moment, remboursement intégral
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3Connectez-vous avec votre concierge Votre code d'accès et les liens de chat (WhatsApp, LINE, Messenger, etc.) vous seront envoyés sur la page de confirmation après le paiement
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4Remplissez le questionnaire Partagez vos dates, vos centres d'intérêt & toute demande particulière
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5Recevez votre carte personnalisée & explorez ! Votre carte Google personnalisée sous 3 jours — assistance conciergerie dès le premier jour
La Garantie
« Sans Regrets » de NANIKOKO
Annulez à tout moment — même après le début de votre voyage.
Remboursement intégral. Sans conditions. Sans exceptions.
L'annulation est simple — envoyez simplement un message à votre concierge. Remboursement sous 24 heures.
Veuillez noter : en cas d'annulation, votre concierge dédié, votre carte de voyage personnalisée, votre guide original ainsi que tous les autres services inclus dans votre forfait ne seront plus disponibles.
Témoignages de nos clients
Découvrez comment notre service de conciergerie personnalisé a créé des expériences inoubliables pour des voyageurs du monde entier
Organisation efficace d'un workation pour un professionnel britannique
Ce professionnel britannique avait besoin d'un parfait équilibre entre travail et loisirs durant son workation à Kyoto. Nous avons cartographié des espaces de coworking offrant une excellente connexion WiFi et des environnements productifs dans des cadres traditionnels.
Comme il a fait appel à nous une semaine avant son arrivée, nous avons eu tout le temps nécessaire pour comprendre ses préférences et organiser des réservations dans des restaurants ouverts tard le soir, adaptés à son emploi du temps, afin d'optimiser son séjour dans l'ancienne capitale du Japon.
Expérience gastronomique halal sur mesure pour des visiteurs de Dubaï
Lorsque ces amis venus de Dubaï nous ont contactés le jour même de leur arrivée, nous avons immédiatement organisé des expériences de ramen et yakiniku certifiés halal. Malgré la demande de dernière minute, nous leur avons obtenu une session privée de cérémonie du thé matcha.
Notre carte personnalisée mettait en avant des salons privés et des restaurants étoilés au Michelin proposant des options halal, garantissant que leurs exigences alimentaires soient parfaitement respectées tout au long de leur séjour.
Une lune de miel authentique à Tokyo
Ce couple français souhaitait vivre le « vrai Japon » pour leur lune de miel, après avoir été déçus par les attractions trop touristiques lors de leur précédente visite. Nous avons élaboré une carte personnalisée mettant en valeur des adresses locales authentiques, des lieux cachés et des boutiques de produits dérivés qui correspondaient à leurs centres d'intérêt.
Nos recommandations privilégiaient des restaurants abordables prisés des habitants, leur permettant de savourer une véritable cuisine japonaise sans dépasser leur budget de lune de miel.
Sites sacrés de l'anime et visites de boutiques dans le Japon rural
Ce voyageur canadien a visité le Japon à plusieurs reprises, mais ce voyage était spécial — un pèlerinage sur les lieux sacrés de l'anime dans la préfecture de Gifu. Nous avons fourni des informations détaillées sur les sites liés à l'anime, tout en lui faisant découvrir la gastronomie locale et les expériences culturelles.
Notre carte personnalisée incluait des points de vue panoramiques et des expériences rurales japonaises authentiques, lui permettant de s'immerger pleinement dans le charme de la campagne, au-delà des simples lieux anime.
Vous partez au Japon ? Commencez ici.
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