เกี่ยวกับบริการของเราโดยทั่วไป

ตอบ: NANIKOKO เป็นบริการคอนเซียร์จสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนญี่ปุ่น เราให้บริการหลักด้านคำแนะนำการท่องเที่ยวและการค้นคว้าอสังหาริมทรัพย์ พร้อมการดูแลแบบเฉพาะบุคคลจากเจ้าหน้าที่คนญี่ปุ่นในพื้นที่ เพื่อช่วยให้ลูกค้าต่างชาติได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นระหว่างการพำนักในญี่ปุ่นหรือเมื่อกำลังพิจารณาเรื่องอสังหาริมทรัพย์ ตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนไปจนถึงตลอดการเข้าพัก เรารองรับความต้องการหลากหลายด้วยบริการเฉพาะบุคคลของเรา

ตอบ: NANIKOKO รองรับทุกภาษา เราได้นำระบบแปลภาษา AI ประสิทธิภาพสูงมาใช้ ทำให้ลูกค้าสื่อสารได้อย่างไร้ความกังวล มั่นใจได้ว่าข้อความทั้งหมดจะได้รับการตอบกลับโดยตรงจากเจ้าหน้าที่คนญี่ปุ่นในพื้นที่ของเรา

ตอบ: ในช่วงแรก เราให้บริการหลักในเมืองใหญ่ เช่น โตเกียว เกียวโต และโอซาก้า อย่างไรก็ตาม ณ เดือนมีนาคม 2025 เราได้ขยายพื้นที่ให้บริการครอบคลุมทั้ง 47 จังหวัดทั่วญี่ปุ่นแล้ว ตอนนี้คอนเซียร์จของเราพร้อมให้บริการคุณได้ทุกที่ในญี่ปุ่น

ตอบ: โครงสร้างค่าบริการของเราแตกต่างกันไปตามบริการ สำหรับบริการแนะนำการท่องเที่ยว เรามีหลายแพ็กเกจ ตั้งแต่การสนับสนุนผ่านแชทพื้นฐานไปจนถึงการวางแผนการเดินทางแบบละเอียด ส่วนบริการค้นคว้าอสังหาริมทรัพย์จะคิดราคาตามประเภททรัพย์สินและเนื้อหาการค้นคว้า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบในหน้าบริการแต่ละรายการ

ตอบ: ขั้นตอนมีดังนี้: ① เลือกและซื้อบริการคอนเซียร์จที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ของเรา ② หลังยืนยันการชำระเงิน คอนเซียร์จที่ได้รับมอบหมายจะติดต่อคุณทางอีเมล ③ เราจะพูดคุยรายละเอียดความต้องการของคุณ ④ เจ้าหน้าที่เฉพาะของเราจะให้บริการคอนเซียร์จแก่คุณ รายละเอียดอาจแตกต่างกันไปตามประเภทบริการ โปรดตรวจสอบในหน้าบริการแต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียด

ตอบ: นโยบายการยกเลิกของเราแตกต่างกันไปตามบริการ โดยทั่วไป เราให้คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับบริการคอนเซียร์จ หากยกเลิกภายใน 3 วันหลังการซื้อ

ตอบ: เรารับบัตรเครดิต (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover), PayPal และการโอนเงินผ่านธนาคาร

ตอบ: เราไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อเราได้เท่าที่ต้องการระหว่างการเดินทางผ่าน Messenger หรือ WhatsApp.