FAQ

สามารถปรึกษาฟรีก่อนการซื้อ — ใช้ AI แชทบอทบนเว็บไซต์ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลบริการ และค้นหาแผนที่เหมาะกับคุณ หากคุณต้องการพูดคุยโดยตรงกับบริการอำนวยความสะดวก กรุณาปฏิบัติตามคำแนะนำของ AI แชทบอท นอกจากนี้ แผนส่วนบุคคลและระดับพรีเมียมหลังจากการซื้อรวมถึง “การรับประกันที่ไม่มีข้อผูกพัน” — สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนสิ้นสุดการเดินทาง รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยไม่มีเงื่อนไข เราขอแนะนำให้คุณลองใช้บริการด้วยตนเองก่อนตัดสินใจ.

เนื่องจาก “การรับประกันที่ไม่มีข้อผิดพลาด” ผู้ใช้แผนส่วนบุคคลและระดับพรีเมียมสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาทั้งก่อนและระหว่างการเดินทาง เพียงแค่บอกบริการอำนวยความสะดวกผ่านการสนทนาเกี่ยวกับการยกเลิกที่คุณต้องการ เงินคืนจะถูกดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ไม่สามารถใช้ได้ — การสื่อสารทั้งหมดจะทำผ่านแชท (WhatsApp, LINE, Messenger หรือ Instagram) อย่างไรก็ตาม คอนเซียร์จของคุณสามารถโทรไปยังร้านอาหารญี่ปุ่น โรงแรม และสถานที่ต่างๆ ในชื่อของคุณได้ แชทเป็นวิธีที่รวดเร็วและมีบันทึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับการจัดเตรียมทั้งหมด

แผนเดียวครอบคลุมกลุ่มของคุณทั้งหมด — ไม่จำเป็นต้องมีแผนการส่วนบุคคล เพียงแค่แชร์จำนวนผู้เดินทางในแบบสอบถามและคอนเซียร์จของคุณจะสนับสนุนทุกคน.

ไม่มีข้อจำกัดในจำนวนการจองหรือประเภทของสถานที่สำหรับแผนส่วนบุคคลและแผนพรีเมียม ร้านอาหาร สปา ซาลอน กิจกรรม — คอนเซียร์จของคุณดูแลทุกอย่าง คุณสามารถระบุสถานที่หรือขอคำแนะนำได้ หากไม่สามารถทำการจองได้ คอนเซียร์จของคุณจะเสนอทางเลือกอื่นโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เนื่องจากกฎระเบียบของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวญี่ปุ่น เราไม่สามารถซื้อบัตรหรือติดต่อการชำระเงินในนามของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คอนเซียร์จของคุณจะช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการซื้อทั้งหมด — ว่าจะซื้อที่ไหน, วิธีการนำทางเว็บไซต์การจอง, และตัวเลือกใดที่ควรเลือก — เพื่อให้คุณสามารถทำได้ด้วยความมั่นใจ

แผนที่ที่กำหนดเองของคุณไม่เพียงแต่รวมถึงร้านอาหาร แต่ยังมีสถานที่ท่องเที่ยว, สถานที่ซ่อนเร้น, ประสบการณ์ทางวัฒนธรรม, พื้นที่ช้อปปิ้ง และอื่น ๆ — ทั้งหมดนี้ปรับให้เข้ากับความสนใจของคุณ สถานที่แต่ละแห่งมาพร้อมกับข้อมูลพื้นฐานที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณรู้ว่าจะคาดหวังอะไรได้ก่อนที่จะไปเยือน แผนที่จะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องโดยคอนเซียร์จของคุณเมื่อการเดินทางของคุณเริ่มขึ้น ทำให้กลายเป็นคู่มือเฉพาะตัวที่สร้างขึ้นสำหรับคุณเท่านั้น

ใช่ เราสนับสนุนทุกภาษาโดยใช้การแปลด้วย AI ขั้นสูง ข้อความทั้งหมดจะถูกจัดการโดยเจ้าหน้าที่ชาวญี่ปุ่นเป็นการส่วนตัว — ไม่ใช่การตอบกลับอัตโนมัติ เพียงแค่เขียนในภาษาของคุณเองและคอนเซียร์จของคุณจะเข้าใจ

เราขอแนะนำให้ซื้อประมาณ 1 เดือนก่อนการเดินทางของคุณ — นี่จะทำให้มีเวลาเพียงพอสำหรับการสร้างแผนที่แบบกำหนดเอง การจอง และการวางแผนร่วมกัน การซื้อก่อน 1 สัปดาห์เป็นขั้นต่ำสำหรับการเตรียมความพร้อมที่จำเป็น แม้แต่การซื้อล่วงหน้า 3 เดือนก็ถือว่าใช้ได้; การปรึกษาก่อนการเดินทางเริ่มตั้งแต่วันที่คุณซื้อโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม.

ด้วยแผนส่วนบุคคล/พรีเมียม การปรึกษาก่อนการเดินทางจะเริ่มตั้งแต่วันที่คุณซื้อ — ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่มีขีดจำกัดเวลา ลูกค้าหลายคนซื้อก่อนเพื่อวางแผนอย่างสบายใจ

ไม่ต้องกังวล หากคุณจ่ายเงินเกิน คอนเซียร์จของคุณจะสังเกตเห็นและคืนเงินส่วนต่าง NANIKOKO's "การรับประกันที่ไม่มีความเสียใจ" รับรองว่าคุณจะไม่มีวันสูญเสีย.

• แผนส่วนบุคคล/พรีเมียม: ใช่ — คอนเซียร์จของคุณจะอัปเดตตามความชอบของคุณเมื่อคุณเดินทาง
• แผนตั๋ว AI: แผนที่จะถูกสร้างขึ้นเพียงครั้งเดียวและไม่สามารถอัปเดตได้

เราจะทำให้ดีที่สุด ร้านอาหารที่ได้รับความนิยมและมีดาวมิชลินจะเต็มเร็วมาก ดังนั้นเราขอแนะนำให้ขอจองโดยเร็วที่สุด คอนเซียร์จของคุณจะจัดการทุกอย่างให้

การช่วยเหลือในการจองรวมอยู่ในแผนของคุณแล้ว หากสถานที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมระบบการจอง ค่าธรรมเนียมนั้นจะถูกเรียกเก็บแยกต่างหาก คอนเซียร์จของคุณจะคอยแจ้งให้คุณทราบเสมอก่อนที่จะดำเนินการ

We don't provide transfers directly, but your concierge can introduce trusted local providers and help you arrange a booking.

ฮาลาล, มังสวิรัติ, เจ, ปราศจากกลูเตน, แพ้ — ทุกอย่างสามารถรองรับได้ แจ้งข้อกำหนดของคุณให้กับคอนเซียร์จของคุณ และเราจะแนะนำและสำรองร้านอาหารที่ตรงตามความต้องการของคุณ

ระหว่างการเดินทางของคุณ คอนเซียร์จของคุณพร้อมให้บริการตลอดเวลา — คุณสามารถติดต่อได้ทุกเมื่อที่ต้องการ การตอบกลับอาจใช้เวลานานถึง 3 ชั่วโมงในช่วงเวลากลางคืนหรือช่วงที่มีคนเยอะเนื่องจากระบบคอนเซียร์จที่มุ่งมั่นของเรา คำถามก่อนการเดินทางจะได้รับการจัดการในเวลาทำการ (วันธรรมดา 10:00–18:00 JST).

ติดต่อคอนเซียร์จของคุณทันทีผ่านการแชท — ผู้ใช้แผนส่วนตัว/พรีเมียมสามารถติดต่อคอนเซียร์จได้ตลอดเวลา สำหรับเหตุฉุกเฉินที่เป็นอันตรายถึงชีวิต ให้โทร 110 (ตำรวจ) หรือ 119 (รถพยาบาล) ก่อน.