Politique d'expédition

Politique d'expédition
* Remarque : En raison de la situation sanitaire mondiale et de la crise d'approvisionnement, les délais d'expédition des produits peuvent être modifiés. Ces retards ne pourront pas donner lieu à l'annulation des commandes. Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Toutes les commandes sont normalement expédiées sous une semaine.
Veuillez noter que les annulations ne peuvent pas être effectuées même si la livraison de votre commande est retardée. Nous apprécions votre compréhension.

Passage à la douane

Le bureau de douane local traite l'importation du colis.
Si le statut n'est pas mis à jour dans un délai d'une semaine, le colis peut être retenu par la douane.

Veuillez vérifier si vous avez reçu un appel téléphonique, un e-mail ou un avis de la douane.
Veuillez contacter vous-même votre service des douanes local car nous ne sommes pas habilités à les contacter en votre nom.

Livré

Le colis a été livré par le transporteur.
Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous qu'aucun membre de votre famille, colocataire ou gestionnaire de l'immeuble n'a reçu le colis en votre nom.
• Vérifiez auprès du bureau de poste local pour confirmer le nom du destinataire et l'état de la livraison.

Considérer

*Si le client ne met pas la bonne adresse sur la commande et ne nous en informe pas quelques minutes après la commande (avant que l'expédition et le colis ne soient traités) et que le colis ne peut pas être livré à la mauvaise adresse, il n'y aura aucune option pour le remboursement et un prochain envoi du colis seront à la charge du client et de l'acheteur.

*Dans le cas où au moment de la livraison de la commande il n'est pas possible de contacter le client pour le notifier et que le colis n'est pas récupéré, il sera renvoyé à l'usine après avoir perdu le colis sans possibilité de remboursement.

*Dans le cas où l'expédition a déjà été effectuée, il ne sera pas possible de modifier l'adresse de livraison, puisque les expéditions sont sous la responsabilité de sociétés externes à Pink Gaming et nous n'avons pas le pouvoir de modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée. a été expédié depuis l'entrepôt, le client est donc responsable de la perte du colis en cas de non-indication de l'adresse correcte, de changement de domicile ou similaire.

Des facteurs tels que les retards logistiques et le dédouanement peuvent affecter le délai de livraison estimé.

Nani-Koko n'est en aucun cas responsable des taxes, droits ou tarifs appliqués à l'expédition ou des frais qui pourraient être appliqués en douane pour le colis acheté, le responsable sera donc l'acheteur et le client de Pink Gaming fournissant la valeur requise en douane sans pouvoir procéder au remboursement.

*En achetant sur notre site Web, vous acceptez toutes les conditions ci-dessus, donc si elles sont respectées, aucun remboursement ne pourra être traité.