À propos de la conciergerie de voyage

A: NANIKOKO est un service de conciergerie dédié, conçu pour vous aider à profiter d’un voyage confortable au Japon. Nous faisons le lien entre les circuits accompagnés et les voyages en დამოუკიდant. Nous vous accompagnons dès la phase de préparation et, pendant votre séjour, nous sommes disponibles 24 heures sur 24. Des réservations de restaurants aux informations locales spécialisées, en passant par la création de cartes personnalisées et la gestion des changements de programme, nous prenons en charge tous les aspects de votre voyage au Japon afin qu’il se déroule sans accroc et devienne un souvenir mémorable.

A: Le service de conciergerie de NANIKOKO n’est pas un circuit local où l’on suit un guide avec un grand groupe vers des lieux prédéterminés. À la place, nous accompagnons les clients individuels qui élaborent leur propre itinéraire et voyagent confortablement avec une assistance en ligne. Sans guide physique, vous pouvez réaliser le voyage idéal à votre manière.

En voyageant avec des cartes personnalisées créées spécialement selon vos préférences, vous pouvez découvrir de nouveaux lieux. L’un des atouts est que vous n’avez pas besoin de visiter tous les endroits que nous proposons : vous décidez chaque jour des lieux suggérés que vous souhaitez visiter.

Le Japon est un pays sûr, vous pouvez donc profiter de visites en toute sécurité sans rejoindre de groupes locaux. Cependant, il existe des obstacles comme la langue japonaise et la complexité du réseau de transport. Je pense que le service de conciergerie de NANIKOKO renforce votre liberté de voyage tout en éliminant l’anxiété.

A: Oui, c’est possible. Veuillez nous contacter pour toute question avant d’acheter notre service. Nous vous demanderons vos préférences de voyage, votre budget, les lieux que vous souhaitez visiter, puis nous vous proposerons l’accompagnement le plus adapté.

A: Nous pouvons nous adapter avec souplesse aux changements de dernière minute pendant votre voyage, alors contactez-nous à tout moment. Qu’il s’agisse de la météo, de problèmes de santé ou de changements imprévus de programme, votre concierge dédié vous proposera des solutions de remplacement et effectuera les ajustements nécessaires dans chaque situation.

A: Oui, nous pouvons prendre en charge les voyages en groupe. Les frais de base sont fixés pour un groupe, quel que soit le nombre de voyageurs, il n’y a donc pas de frais supplémentaires. En revanche, pour les grands groupes ou les demandes spéciales comme des services VIP, veuillez nous consulter séparément.

A: Bien sûr. Nous pouvons proposer des formules adaptées à vos besoins spécifiques, comme des restrictions alimentaires vegan, sans gluten ou halal, des limitations de mobilité, ou des voyages en famille avec enfants. Veuillez nous indiquer vos besoins à l’avance, et nous les prendrons en compte de manière appropriée.

A: Pendant votre voyage, vous pouvez contacter votre concierge dédié 24 heures sur 24. Nous répondrons immédiatement en cas d’urgence, alors voyagez l’esprit tranquille. Après l’achat de notre service, nous vous communiquerons les coordonnées détaillées de votre concierge attitré.

A: Oui, nous proposons aussi une assistance uniquement pour les réservations de restaurant. Si vous avez seulement besoin d’aide pour réserver, notre service "Booking Assistant" est pratique. Nous gérons les réservations de restaurants populaires et haut de gamme, difficiles à réserver pour les touristes étrangers. Veuillez nous indiquer le restaurant souhaité, la date, l’heure et le nombre de personnes via ce site (https://nanikoko.com/collections/booking-assistant). Votre première réservation sera traitée gratuitement. Si vous nous communiquez votre budget et le type de cuisine recherché, nous pouvons également vous suggérer les meilleurs restaurants et effectuer les réservations pour vous. Veuillez consulter la page du service "Booking Assistant" pour plus de détails.

A: Nous pouvons organiser n’importe quelle destination ou activité de voyage dans tout le Japon, des grands sites touristiques aux trésors cachés. Nous proposons un large éventail d’expériences adaptées à vos centres d’intérêt, notamment des expériences culturelles traditionnelles (cérémonie du thé, essayage de kimono, fabrication de sushi), des expériences nature (randonnée au mont Fuji, visites de sources chaudes) et les dernières formes de divertissement (parcs à thème, lieux liés à l’anime).

A: Oui, nous pouvons proposer des programmes de voyage basés sur les festivals traditionnels japonais et les événements saisonniers (cerisiers en fleurs, feuillages d’automne, festivals de neige, etc.). Nous vous guiderons grâce à nos connaissances locales sur l’affluence et les meilleurs points de vue. Pour les événements populaires, nous vous recommandons de nous consulter tôt.

A: Oui, nous proposons toutes sortes d’assistance liées aux transports, notamment pour utiliser les transports publics complexes du Japon (trains, métros, bus), choisir les billets ou pass les plus adaptés, et vous guider lors des correspondances.

A: Oui, nous proposons des suggestions de programmes adaptées à votre budget. Du voyage économique aux expériences de luxe, nous vous proposerons des options qui maximisent le plaisir dans les limites de votre budget. Veuillez nous indiquer votre budget et les expériences que vous souhaitez privilégier.

A: Absolument. Nous pouvons suggérer des programmes adaptés aux familles en fonction de l’âge de vos enfants. Nous préparons des itinéraires tenant compte des installations interactives pour enfants, des restaurants adaptés aux familles et de la facilité de déplacement. Nous fournissons aussi les informations utiles aux familles avec enfants, comme l’accessibilité aux poussettes et les installations pour l’allaitement.

A: Oui, nous fournissons des conseils et une assistance pour faire du shopping au Japon. Nous pouvons rendre vos achats plus agréables et plus économiques en vous recommandant des lieux de shopping, des souvenirs typiquement japonais, des informations sur les produits en édition limitée et une assistance pour les démarches d’exonération de taxe. Si vous recherchez des articles précis, nous pouvons aussi vous fournir des informations adaptées.

A: Oui, nous pouvons proposer des programmes qui vous permettent de profiter pleinement des atouts saisonniers du Japon, adaptés à la saison et au climat. Nous fournissons des informations climatiques par région, des conseils sur les vêtements appropriés et des informations sur les expériences et événements saisonniers pour vous aider à voyager confortablement.

A: Non, NANIKOKO ne propose pas de service de guide local. Par conséquent, si nécessaire, nous vous mettrons en relation avec des guides d’autres entreprises.

A: Oui, nous donnons des conseils sur la connexion internet pendant votre séjour au Japon. Nous pouvons vous expliquer comment obtenir un pocket Wi-Fi ou une carte SIM prépayée avec données, et comment choisir l’offre la plus adaptée.

A: Si vous tombez malade pendant votre voyage ou si une urgence survient, nous fournissons également des informations sur les établissements médicaux pouvant accueillir les langues étrangères et prendre en charge les réservations. De plus, nous offrons une assistance 24 heures sur 24 pour toutes les urgences, y compris les objets de valeur perdus ou les accidents.