سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارة أو إجراء عملية شراء من NANIKOKO ("الموقع").
المعلومات الشخصية التي نجمعها
معلومات الجهاز
عند زيارة الموقع، نجمع تلقائياً معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك وعنوان IP والمنطقة الزمنية وتفاصيل أخرى. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفح الموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها وكيفية تفاعلك مع الموقع.
معلومات الطلب
عندما تقوم بإجراء عملية شراء أو تحاول إجراء عملية شراء من خلال الموقع، نجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
معلومات الدفع: يتم جمع ومعالجة معلومات بطاقة الائتمان من خلال خدمات الدفع التي تستخدمها (مثل Shopify وPayPal وغيرها). موقعنا لا يحفظ أرقام بطاقاتك الائتمانية مباشرة.
معلومات استخدام الخدمات
عند استخدام خدماتنا المختلفة، نجمع المعلومات التالية:
- خدمة كونسيرج السفر: تاريخ المحادثات، خطط السفر، معلومات حول تفضيلاتك
- خدمة البحث العقاري: تفاصيل طلبات البحث، معلومات العقارات، تقارير البحث
- خدمة وكالة الحجز: تفضيلات الحجز، معلومات وجهات الحجز، تفاصيل الحجز
- خدمة بيع المنتجات: تاريخ المشتريات، معلومات تفضيلات المنتجات
- خدمة صندوق الاشتراك: معلومات التسليم، بيانات تفضيلات المنتجات
عندما نشير إلى "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، نعني معلومات الجهاز ومعلومات الطلب ومعلومات استخدام الخدمات.
الأمان
لحماية معلوماتك الشخصية، نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة. يتم تشفير معلومات الدفع باستخدام تقنية SSL ومعالجتها وفقاً لبروتوكولات الأمان المعيارية في الصناعة.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وتحسين تجربة المستخدم.
الأغراض الرئيسية:
- إدارة الجلسة
- تخزين معلومات سلة التسوق
- تحليلات استخدام الموقع
- وظائف خدمات الطرف الثالث (Shopify، إلخ)
إذا كنت تفضل عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعطيلها في إعدادات المتصفح، على الرغم من أن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل صحيح.
تقنيات التتبع الأخرى: نستخدم ملفات السجل وإشارات الويب لتسجيل سلوك الموقع وجمع عناوين IP ومعلومات المتصفح وبيانات أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
استخدام معلومات الطلب
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها لمعالجة الطلبات المقدمة من خلال الموقع (بما في ذلك معالجة المدفوعات وتنظيم الشحنات وتوفير الفواتير وتأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات من أجل:
- التواصل معك
- منع الاستخدام الاحتيالي
- تقديم معلومات أو إعلانات متعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا وفقاً لتفضيلاتك
استخدام معلومات الجهاز
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمنع الاستخدام الاحتيالي ولتحسين وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح العملاء والتفاعل مع الموقع وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية).
استخدام معلومات استخدام الخدمات
نستخدم هذه المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا، وتقديم توصيات مثلى للعملاء، وتحسين جودة الخدمة.
كيف نحصل على موافقتك
بالنقر على زر تأكيد الطلب أو التقدم بطلب للحصول على خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
عندما نطلب معلوماتك الشخصية لأغراض ثانوية، مثل التسويق، سنطلب موافقتك الصريحة أو نوفر لك الفرصة للرفض.
مشاركة معلوماتك الشخصية
التكنولوجيا والدفع
- Shopify Inc.: لعمليات المتجر الإلكتروني
- مقدمو خدمات الدفع: لمعالجة المدفوعات (شركات بطاقات الائتمان، PayPal، إلخ)
الشحن
- Japan Post، Yamato Transport: لتسليم المنتجات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، معلومات المنتج)
تقديم الخدمات
عند استخدام خدمات فردية (على سبيل المثال، وكالة الحجز)، نقدم المعلومات اللازمة لمقدمي الخدمات:
- وجهات الحجز (المطاعم، صالونات التجميل، إلخ): لتنفيذ الحجوزات (الاسم، معلومات الاتصال، تفاصيل الحجز)
ملاحظة: لا نشارك تاريخ الشراء أو معلومات التفضيل المجمعة من خلال خدمات بيع المنتجات أو صندوق الاشتراك مع أطراف ثالثة غير المذكورين أعلاه.
النقل الدولي
تتم معالجة معلوماتك الشخصية تحت تدابير حماية مناسبة. بالنسبة للعملاء في الاتحاد الأوروبي، نتعامل مع المعلومات وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بواسطة Shopify وشركات الدفع وفقاً لبروتوكولات الأمان المعيارية في الصناعة (مثل PCI-DSS). موقعنا لا يحفظ معلومات بطاقة الائتمان مباشرة.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
السياسة الأساسية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية لأغراض تحسين الخدمة ما لم تطلب الحذف أو تتطلب الالتزامات القانونية الحذف. إذا كنت تريد حذف معلوماتك، يرجى الاتصال بنا.
فترات الاحتفاظ
- معلومات الطلب: فترة الاحتفاظ القانونية (عموماً 7 سنوات)
- معلومات استخدام الخدمات: محتفظ بها ما لم يطلب العميل الحذف
حقوقك
لديك الحق في طلب الوصول والتصحيح والحذف وتعليق استخدام بياناتك الشخصية. العملاء في الاتحاد الأوروبي لديهم أيضاً حقوق إضافية تحت اللائحة العامة لحماية البيانات.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@nanikoko.com. بعد التحقق من الهوية، سنرد خلال 30 يوماً.
سن الموافقة
باستخدام هذا الموقع، تقر بأنك تبلغ على الأقل سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك، أو أنك أعطيتنا موافقتك للسماح لأي قاصرين تابعين لك باستخدام هذا الموقع.
معلومات الاتصال
للاستفسارات حول التعامل مع المعلومات الشخصية والطلبات المختلفة، يرجى الاتصال بنا على:
الاتصال: info@nanikoko.com
ساعات العمل: أيام العمل 10:00-17:00 (توقيت اليابان)
فترة الاستجابة: سنرد خلال 30 يوماً من استفسارك
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل متكرر. ستصبح التغييرات والتوضيحات سارية فور النشر على الموقع. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنخطرك هنا بأنها تم تحديثها.
آخر تحديث: 15 سبتمبر 2025
MiteConnect Inc.