什么是旅行礼宾服务？
NANIKOKO Travel Concierge是面向日本游客的聊天式个人支持服务。在您旅行之前和旅行期间，通过WhatsApp、LINE或Messenger联系我们，您可以信赖一位日本礼宾员，在仅靠翻译不足以解决问题时，他们可以采取行动。
Good to Know before You Go.
01
No local phone number.
No way to call.
Hotel contacts, booking changes, lost items — in Japan, it all depends on a phone call.
02
Translate can help you read. It can't help you act.
A sudden fever, a stolen wallet — these need someone who can call and handle it in Japanese.
03
You can't search for what you don't know exists.
Hidden local spots, unwritten rules — things you'd love but would never think to ask.
Your concierge solves it
That's what your concierge is for.
We make the calls.
You send a message.
Restaurants, hotels, bookings, changes — all handled in Japanese, on your behalf.
Trouble? We're already on it.
Lost item, medical help, police report — your concierge calls, explains, and follows up.
We share what you
didn't know to ask.
Cultural tips, local gems, insider advice — through chat, your custom map, and your handbook.
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支持类型
AI：处理预订请求和提醒，根据您的自定义地图推荐地点，并提供有关日本的基本信息。
礼宾服务：一位拥有丰富本地知识的日本工作人员将为您提供个性化帮助。借助先进的AI翻译技术，我们可以用任何语言自然地交流。请注意，不提供电话支持。
旅行时长
除尊享计划外，其他计划均有固定时长。请在下订单时，计算您的旅行时长（包括抵达日本日期至离开日期）。
如果您不小心支付了过多的费用，请不要担心，您的礼宾人员会注意到并退还多余的费用以匹配正确的时长。
（作为我们“无悔保证”的一部分，我们致力于确保您永远不会蒙受损失。）
无论您的旅行时长或旅行提前多久，从您购买旅行礼宾服务之日起即可进行旅行前咨询。没有时间限制。
响应时间
旅行前聊天回复以及关于我们服务的咨询将在工作时间处理。
在您的旅行期间，我们将在工作时间之外提供响应。但是，由于我们使用专用的礼宾系统，在夜间或其他繁忙时段，响应可能会延迟长达3小时。
预订
所有计划都包含预订协助。您的礼宾人员可以预订您指定的餐厅和体验，或者根据您的偏好推荐选项。
使用AI门票计划，您可以通过NANIKOKO网站使用AI发放的门票请求预订。直接与礼宾人员进行聊天请求仅适用于个人和尊享计划。
定制地图
根据您的问卷和咨询，您的礼宾人员将为您创建一张个性化地图——其中包含根据您的兴趣量身定制的餐厅、景点和体验。
原创手册
我们将把NANIKOKO的原创手册直接寄送到您的酒店——这是一本引导和启发您旅程的纪念品。
工作原理
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1Choose Your Plan Personal, Premium, or AI Ticket Plan — pick what suits your trip
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2Select Options & Check Out Backed by our "No Regrets" Guarantee — cancel anytime, full refund
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3Connect with Your Concierge Your pass code and chat links (WhatsApp, LINE, Messenger, etc.) will be sent on the thank-you page after checkout
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4Fill Out the Questionnaire Share your dates, interests & any special requests
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5Receive Your Custom Map & Explore! Your personalized Google Map in 3 days — concierge support from day one
客户成功案例
探索我们的个性化礼宾服务如何为来自世界各地的游客创造了难忘的体验
为英国专业人士高效规划旅居体验
这位英国专业人士需要在京都的旅居期间完美结合工作与休闲。我们为他们规划了拥有出色WiFi且在传统环境中提供高效工作体验的共享办公空间。
由于他们是在抵达前一周提出申请，我们有充足的时间了解他们的偏好，并安排了符合他们工作时间的深夜餐厅预订，确保他们在日本古都的逗留期间达到最高效率。
为迪拜游客提供专业的清真餐饮体验
当这些来自迪拜的朋友在抵达当天联系我们时，我们立即为他们安排了清真认证的拉面和烤肉体验。尽管是临时请求，我们仍为他们争取到了私人抹茶仪式环节。
我们的定制地图重点标注了提供清真选择的私人包厢餐厅和米其林星级餐厅，确保他们在整个住宿期间的饮食需求得到完美满足。
在东京打造真实的蜜月体验
这对法国夫妇希望在蜜月期间体验“真实的日本”，因为他们上次旅行时对游客众多的景点感到失望。我们策划了一份定制地图，上面有正宗的当地景点、隐藏的瑰宝以及符合他们兴趣的角色商品店。
我们的推荐主要集中在当地人喜爱的平价餐厅，确保他们可以在不超出蜜月预算的情况下享用正宗的日本美食。
日本乡村的动漫圣地和商店之旅
这位加拿大旅行者曾多次访问日本，但这次旅行很特别——是前往岐阜县动漫圣地的朝圣之旅。我们提供了关于动漫地点的详细信息，同时还介绍了当地的餐饮和文化体验。
我们的定制地图包括风景优美的观景点和地道的日本乡村体验，让他们除了动漫地点之外，还能充分沉浸在乡村的魅力中。