配送政策

配送政策
*注意：受全球健康与供应链危机影响，产品配送时间可能有所调整。此类延误不会成为取消订单的理由。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

所有订单通常会在一周内发货。
请注意，即使订单配送出现延误，也无法取消订单。感谢您的理解。

海关通关

当地海关正在处理包裹的进口事宜。
如果物流状态一周内未更新，包裹可能被海关扣留。

请查看您是否收到了海关打来的电话、发送的邮件或通知。
请您自行联系当地海关部门，因为我们无权代表您与他们取得联系。

已送达

配送公司已将包裹送达。
如果您未收到包裹，请检查以下事项：

• 请确认是否有家人、室友或楼宇管理员替您签收了包裹。
• 请联系当地邮局，确认收件人姓名及配送状态。

重要须知

*若顾客未在订单上填写正确地址，且未在订单下单后的短时间内（包裹发货及处理前）通知我们，导致包裹因地址错误无法送达，将无法办理退款，且重新发货的费用需由顾客及买家承担。

*若在订单配送时无法联系到顾客且未进行通知，包裹未被领取，包裹将被退回至工厂，且无法退款。

*若订单已发货，则无法更改配送地址。因为配送由与NANIKOKO合作的外部公司负责，且我们无权在订单从仓库发出后更改配送地址，因此若顾客未填写正确地址、搬迁或出现类似情况，包裹丢失的责任由顾客自行承担。

物流延误及海关清关等因素可能会影响预计配送时间。

在任何情况下，NANIKOKO均不对所购包裹的配送税费、关税或海关可能收取的任何费用承担责任，因此相关责任由Pink Gaming的买家及顾客承担，且需自行向海关缴纳规定金额，无法办理退款。

*通过本网站下单即表示您同意上述所有条款，因此若符合上述情况，将无法办理退款。