关于我们的整体服务

A: NANIKOKO是为外国访日游客提供的礼宾服务。我们主要提供旅行指导和房地产调查服务，由日本当地员工提供个性化支持，帮助外国客户在日本逗留期间或考虑购买房产时享受顺畅的体验。从规划阶段到整个住宿期间，我们通过个性化服务满足各种需求。

A: NANIKOKO支持所有语言。我们采用了高性能AI翻译，让客户可以毫无障碍地沟通。请放心，所有消息都会由我们的日本当地员工直接回复。

A: 最初，我们主要在东京、京都、大阪等主要城市提供服务。然而，截至2025年3月，我们已将服务范围扩大到日本所有47个都道府县。我们的专业礼宾员现在可以在日本各地为您提供支持。

A: 我们的收费结构因服务而异。对于旅行指导服务，我们提供多种方案，从基本的聊天支持到详细的旅行规划。房地产调查服务根据房产类型和调查内容定价。欲了解更多详情，请查看各服务页面。

A: 流程如下：① 在我们的网站上选择并购买您想要的礼宾服务 ② 确认付款后，您的专属礼宾员将通过电子邮件与您联系 ③ 我们将讨论您的具体需求 ④ 我们的专业员工将为您提供礼宾服务。具体流程因服务类型而异，请查看各服务页面了解详情。

A: 我们的取消政策因服务而异。一般来说，如果在购买后3天内取消礼宾服务，我们将提供全额退款。

A: 我们接受信用卡（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Discover）、PayPal和银行转账。

A: 我们不提供电话支持。但是，您可以在旅行期间通过Messenger或WhatsApp随时联系我们。